Pravidlá ochrany súkromia

Vyhlásenie o súhlase so Zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Cvetita Herbal EOOD

Ochrana osobných údajov a zabezpečenie osobných a finančných informácií našich zákazníkov sú pre nás mimoriadne dôležité. Preto Vaše informácie spracúvame výlučne na základe platných právnych predpisov, konkrétne nariadenia (EÚ) 2016/679 (známeho ako GDPR ) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Prečítajte si prosím toto vyhlásenie, v ktorom Vás informujeme o najdôležitejších aspektoch spracúvania Vašich údajov zo strany spoločnosti Cvetita Herbal EOOD (ďalej len My alebo Spoločnosť). V tomto vyhlásení Vás informujeme o najdôležitejších aspektoch spracúvania Vašich údajov na našej webovej stránke. Zároveň Vás informujeme o lehotách a právnych základoch, na ktorých zhromažďujeme, spracúvame, uchovávame, používame, likvidujeme a chránime Vaše osobné údaje, pokiaľ nám na to nedávate výslovný súhlas.

Čo sa deje s Vašimi údajmi po tom, ako nás kontaktujete?

Keď nám napíšete prostredníctvom formulára na našej webovej stránke alebo nám pošlete e-mail, uchovávame Vaše údaje po dobu potrebnú na vybavenie Vašej žiadosti, ako aj na zodpovedanie Vašich prípadných ďalších otázok. Tieto informácie nebudeme zdieľať s tretími stranami bez Vášho výslovného súhlasu!

Uchovávanie Vašich údajov

Upozorňujeme, že s cieľom uľahčiť proces objednávky a nákupu, ako aj následné plnenie zmluvy s Vami, uchovávame Vašu IP adresu, ako aj Vaše meno, adresu, e-mailovú adresu a údaje o Vami použitom platobnom prostriedku, napríklad číslo Vašej platobnej karty.

Údaje, ktoré nám poskytnete, potrebujeme na splnenie našich predzmluvných alebo zmluvných povinností voči Vám. Tieto údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou

– poskytovateľa platobných služieb spracúvajúceho platbu (banka, PayPal, ePay),

– kuriérskej spoločnosti, prostredníctvom ktorej Vám doručujeme nákup,

– nášho účtovníka

Pri nedokončenej objednávke uchovávame v nej zadané údaje po dobu 30 dní a vyhradzujeme si právo priebežne Vás informovať o jej stave a o Vašich možnostiach v tejto súvislosti.
Na základe nášho oprávneného záujmu zlepšovať používateľskú skúsenosť a zistiť, či nedošlo k technickému problému, si vyhradzujeme právo jednorazovo Vás kontaktovať na poskytnutom telefónnom čísle alebo e-mailovej adrese v prípade, že ste svoju objednávku začali, ale nedokončili. Robí sa tak výlučne s cieľom poskytnúť Vám pomoc, pričom komunikácia je obmedzená na primeraný rozsah a uskutočňuje sa v krátkom čase po prerušenej objednávke. Máte právo kedykoľvek namietať proti takémuto kontaktu tak, že nás upovedomíte na uvedenej e-mailovej adrese.
Pri dokončenej objednávke a nami splnenej zmluve na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) a b) GDPR uchovávame všetky údaje o právnom vzťahu až do uplynutia zákonom stanovenej lehoty na uchovávanie účtovných dokladov podľa platných účtovných predpisov.

Využitie možnosti odhlásenia („Opt-out“)

Ak si z akéhokoľvek dôvodu želáte odmietnuť služby, ktoré poskytujeme prostredníctvom vyššie uvedených súborov cookies, navštívte prosím sekciu „Nastavenia súborov cookies“ na našej stránke a postupujte podľa uvedených krokov.

Na odber nášho newslettera sa môžete prihlásiť vyplnením formulára na našej stránke. Na tento účel potrebujeme Vašu e-mailovú adresu a Váš súhlas so zasielaním príslušných správ.
Po prihlásení sa na odber nášho newslettera/mailingu Vám zašleme potvrdzujúcu správu s odkazom, pomocou ktorého potvrdíte registráciu.
Z odberu nášho newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Svoje odhlásenie prosím zašlite na túto e-mailovú adresu: office@cvetitaherbal.com alebo použite tlačidlo „odhlásiť ma“. Bezprostredne potom Vaše údaje súvisiace so zasielaním nášho newslettera vymažeme.

Vaše práva

Máte právo na prístup k Vašim údajom, ktoré spracúvame, ako aj právo na opravu, vymazanie (právo „na zabudnutie“), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, odvolanie súhlasu a namietanie.

Ak sa domnievate, že naše spracúvanie Vašich údajov porušuje predpisy o ochrane osobných údajov alebo že Vaše práva podľa týchto predpisov boli akýmkoľvek spôsobom porušené, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu. Ako dotknutá osoba máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu podľa miesta svojho obvyklého pobytu. Na Slovensku je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Vedúcim dozorným orgánom je vzhľadom na hlavnú prevádzkareň v Bulharsku Komisia pre ochranu osobných údajov (CPDP), Sofia, www.cpdp.bg.

Kontaktujte nás jedným z nasledujúcich spôsobov:

Cvetita Herbal EOOD, kontaktné údaje: Burgas 8000, ul. Graf Ignatiev 17, office@cvetitaherbal.com, +359 988 393 509

Používame súbory „cookies“

Súbory cookies

Naša webová stránka používa takzvané „cookies“. Ide o malé textové súbory, ktoré sa načítajú do prehliadača a ukladajú vo Vašom koncovom zariadení. Sú neškodné.
Používame ich na to, aby naša stránka zostala jednoducho použiteľná. Niektoré súbory cookies zostávajú uložené vo Vašom zariadení, kým ich nevymažete. Umožňujú nám rozpoznať Váš prehliadač pri Vašej ďalšej návšteve našej stránky.

Kliknite prosím na názvy jednotlivých kategórií súborov cookies, aby ste sa dozvedeli viac a zmenili predvolené nastavenia. Zohľadnite prosím tiež, že niektoré súbory cookies sú „nevyhnutne potrebné“. To znamená, že načítaním našej stránky vo Vašom prehliadači ste ich už prijali, pretože sú potrebné pre funkčnosť našej platformy a nie je možné ich v našom systéme vypnúť.

Konkrétne súbory cookies používané na našej stránke sú

CSRF Token – núti Váš prehliadač spracúvať súbory cookies;
Session ID – zaručuje, že akákoľvek informácia, ktorú poskytnete alebo prijmete, si naša webová stránka zapamätá. Bez tohto súboru cookie by Vás naša stránka pri každom vstupe považovala za „nového“ návštevníka. Osobne Vás neidentifikuje a nie je spojený so žiadnou inou informáciou.

Chceme, aby ste vedeli, že súbory cookies používame na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a príslušných predpisov o elektronickom obchode.

Ak s tým nesúhlasíte, môžete ukladanie odmietnuť tak, že si nastavíte prehliadač tak, aby Vás informoval, keď niektorá stránka chce uložiť do Vášho zariadenia súbory cookies, a Vy ich podľa toho prijmete alebo nie.
Majte na pamäti, že deaktivácia súborov cookies vo Vašom prehliadači môže obmedziť funkčnosť našej stránky.

V záujme úplnej transparentnosti Vás informujeme aj o voliteľných súboroch cookies, ktoré používame, a to

CloudCart Analytics – ide o výkonnostný súbor cookie (performance cookie), ktorý Vás identifikuje ako používateľa v platforme CloudCart a analyzuje Vaše internetové relácie;
Google Analytics – ide tiež o výkonnostný súbor cookie poskytovaný spoločnosťou Google. Pomocou neho analyzujeme Vašu internetovú návštevnosť, pričom údaje, ktoré na to používame, sú spoločnosťou Google anonymizované;
AddThis Social Sharing – ide o funkčný súbor cookie (functionality cookie), ktorý nám ukazuje, ktorý obsah z našej stránky zdieľate na sociálnych sieťach, ktoré používate;
Remember me – ide tiež o funkčný súbor cookie, ktorý si pamätá Váš stav prihláseného používateľa.

Kategórie súborov cookies:

Nevyhnutne potrebné – niektoré súbory cookies sú „nevyhnutne potrebné“. To znamená, že načítaním našej stránky vo Vašom prehliadači ste ich už prijali, pretože sú potrebné pre funkčnosť našej platformy a nie je možné ich v našom systéme vypnúť. Poskytovateľ CloudCart Platform: _ccs, cc, cc-cookie-consent, cc-history, ccchc, XSRF-TOKEN. CloudCart Analytics: _ccases, uuid.

Výkonnosť – tieto súbory cookies nám umožňujú zaznamenávať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookies zhromažďujú, sú agregované, a preto anonymné. Google Analytics: _ga, _ga_XXXX, _gat_system, _gat_client, _gcl_au, _gid.

Funkčnosť – tieto súbory cookies umožňujú poskytovanie rozšírenej funkčnosti a personalizácie. AddThis social sharing: __atuvs, __atuvc.

Cielenie – tieto súbory cookies nastavujú prostredníctvom našej stránky naši reklamní partneri. Facebook ADs: _fbp. Retargeting: __ra, __ralv. Glami: gp_s.

Využitie možnosti odhlásenia („Opt-out“)